Face à la flambée de la demande nationale et à une concurrence plus importante, Sonasid axe sa politique commerciale sur une couverture nationale maximale. L’entreprise doit marquer sa présence sur l’ensemble du territoire, offrir une disponibilité des produits finis et renforcer ses relations avec ses clients et consommateurs.

Avec la gamme de produit la plus complète sur le marché, Sonasid dispose aujourd’hui de 100 000 tonnes de stock disponible dans tous les diamètres tout en garantissant toutes les caractéristiques requises : régularité de la qualité et de la masse linéique, élasticité et ductilité des aciers répondant aux exigences parasismiques et de durabilité, « traçabilité » des produits sur les chantiers à travers le marquage conforme à la révision des normes NM 01.4.096 et NM 01.4.097. Le marché devrait poursuivre son dynamisme en 2008.

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Les clients sont des partenaires qui ont accompagné l’entreprise dans son évolution et constituent son véritable patrimoine. Pour mieux les satisfaire Sonasid a mis en place le Service Ecoute & Satisfaction Clients qui s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue. Sa mission : S’assurer que les réclamations soient étudiées et traitées avec le plus grand intérêt. L’entité en effet dirige les clients auprès des directions compétentes pour trouver dans les plus brefs délais une solution à leurs difficultés. Au-delà d’une simple relation clients, Sonasid tient à développer une relation de confiance basée sur la transparence et la communication.   Vous pouvez contacter ce service pour lui adresser remarques et commentaires